Nem sempre o problema está no seu aparelho.
Quando o celular insiste em não se conectar ao Wi-Fi, é comum achar que o problema é do roteador ou da operadora, mas a verdade é que vários fatores podem interferir nesse tipo de conexão.
Desde configurações simples até falhas de hardware, é importante entender os possíveis motivos e saber como agir.
Veja a seguir os principais pontos que ajudam a entender por que o celular não conecta ao Wi-Fi e como resolver cada situação com rapidez.
Senha digitada incorretamente ou rede salva com erro
O primeiro passo é conferir a senha.
Parece básico, mas muitas vezes a conexão falha por conta de um caractere digitado errado ou de uma alteração na senha do roteador que não foi atualizada no celular.
Se a senha estiver correta e o aparelho ainda assim não conectar, vale remover a rede salva e conectar novamente do zero.
Para isso, vá em “Configurações”, depois “Wi-Fi”, toque na rede e escolha a opção de esquecer. Em seguida, busque novamente o nome da rede e tente reconectar.
Problemas no roteador ou excesso de dispositivos conectados
Outro motivo comum está na própria rede.
Roteadores com muito tempo de uso podem apresentar instabilidade.
Além disso, quando muitos dispositivos estão conectados ao mesmo tempo, a largura de banda é dividida e o desempenho pode cair.
Desligar e ligar novamente o roteador costuma ajudar.
Outro teste útil é verificar se outros aparelhos estão conseguindo acessar a internet pela mesma rede.
Caso nenhum funcione, o problema pode estar na conexão principal ou no roteador em si.
Configurações de IP ou DNS com conflito
Em alguns casos, o celular até reconhece a rede, mas não consegue navegar. Isso pode acontecer quando há conflito nas configurações de IP ou DNS.
O celular pode estar tentando acessar um endereço de rede inválido ou sem permissão.
Para resolver, acesse a parte de configurações avançadas do Wi-Fi e selecione a opção de IP automático (DHCP), caso esteja em IP estático.
Também vale trocar o DNS por um servidor público, como o do Google (8.8.8.8).
Neste momento, entender o MBPS significado também pode ajudar a identificar se a lentidão é por causa da velocidade contratada ou da real capacidade da rede.
Modo avião ou economia de energia ativados
Parece óbvio, mas às vezes o celular está em modo avião ou com recursos de economia ativados que desligam o Wi-Fi.
Esse tipo de configuração pode ser ativado por acidente ou por algum aplicativo de controle de bateria.
Vale conferir se o Wi-Fi está mesmo ligado e se o aparelho não está em um modo que limite o uso de dados e conexões.
Alguns celulares também possuem modos “inteligentes” que desconectam o Wi-Fi quando percebem que não há internet na rede.
Soluções extras que podem resolver
Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, vale tentar outros recursos que podem resolver o problema sem precisar de assistência técnica:
- Reinicie o celular
- Verifique se há atualizações do sistema
- Teste em outra rede Wi-Fi
- Restaure as configurações de rede do aparelho
- Desative VPNs ou aplicativos de segurança temporariamente
Quando nada resolve, pode ser uma falha no chip Wi-Fi do celular, o que exige análise técnica.
Mas na maioria dos casos, o problema é resolvido com algum dos ajustes citados acima.
